Осторожно! «Спортлайф» — это банальное мошенничество

Спорт в нашей жизни – занятие приятное и полезное, но не пробуйте объединять их под брендом «Спортлайф»

Все началось с того, что в январе этого года, я решила пойти позаниматься спортом не просто в секции – а захотелось попробовать различные нагрузки и стили, позаниматься на тренажерах, поплавать в бассейне.

42786

Так как ранее я не занималась в сетевых клубах, я не могла определиться какому пакету отдать предпочтение.  Договорились в спортклубе, что мы платим 50% за обычную карту, начинаем заниматься и тогда решаем какого уровня карта нужна: с бассейном, саунами или обычная. Так и сделали, внесли 50% предоплаты, получили карту, которую можно активировать в течение 60-ти дней и после доплатить уже за выбранную карту в течение 30-ти дней с начала занятий.

Но мое удивление не имело границ, когда после 2-х занятий мне объявили, что моя карта не действительна, а такого клиента как я у них нет.  На мой вопрос как же так, ответили: но вы же не внесли вторую половину оплаты, а на мой вопрос: «Подождите, мы же договорились,  что в течение 30-ти дней с начала занятий я оплачу и не отказываюсь внести оплату», мне сказали – поздно, ваша карта аннулирована, покупайте заново по полной стоимости.

Решать вопросы в спортклубе на Позняках оказалось не с кем, никто ни за что не отвечает. Менеджер, который со мной общался, заявила, что не знает, кто ее руководитель и где он находиться. При этом отдел сервиса и отдел продаж в «Спортлайфе» — это две разные республики совершенно не знающие, что происходит у каждого из них. Каждый отдел говорит: это не наш вопрос и отправляет в соседний. На горячей линии тоже ничего не решают – это по факту те же менеджеры, что и в клубе, ответ в телефоне после общения с 4 сотрудниками: «Мы знаем вашу ситуацию, сочувствуем, но помочь не можем, обращайтесь в центральный офис на Теремки».

Едем в центральный офис на Теремки (ул. Конева, 8), очень милая девушка на рецепшене после озвучивания нами проблемы сразу же перестает быть улыбчивой,  и уже совершенно другим тоном сообщает, что ничем помочь не может, а с руководителем мы тоже пообщаться не можем. А еще лучше поехать бы нам решать свои проблемы в…  спортклуб на Позняки. Заявления она тоже не принимает, и вообще все отправляйте… почтой.

После объяснений, что или мы договариваемся, или вынуждены будем обратиться в суд за защитой наших прав, к нам таки выходит молодой человек. Представляться по должности не желает, с трудом сообщает свое имя – Вячеслав Викторович. Он нам говорит интересные вещи: оказывается такого юридического лица как «Спортлайф» не существует, а абонемент мы приобрели у частного предпринимателя Бородавко Юрий Николаевич, так что и все вопросы к нему.

Два часа переговоров и нам пообещали поговорить с руководством. Еще 3 недели переговоров по телефону и наконец, нам согласились таки вернуть деньги (во всяком случае, под этим предлогом пригласили подъехать).

Договорились снова о встрече в центральном офисе на Теремках (Конева, 8). Вышел к нам все тот же Вячеслав вроде как юрист, вместе с девушкой, которая  опять-таки не представилась. Дали мне подписать договор о расторжении услуг, но уже, почему-то с ООО «СПОРТ-ПРОФИТ» и расписку об отсутствии претензий.

Подписываю, спрашиваю: «А деньги?». А деньги, никто возвращать не собирается. Так чисто бумажками решили прикрыться. Я встаю и говорю, что я тогда ухожу вместе с документами, юрист Вячеслав закрывает дверь и говорит, что не выпустит, пока не подпишу и не отдам все документы.  40 минут переговоров, звонок в милицию и меня выпустили вместе с документами, но деньги не вернули. Вышла, руки трусятся, слезы льются. Обидно.

Вечером успокоилась, взяла себя в руки и пошла в милицию с заявлением о мошенничестве СК «Спортлайф».

Надеюсь, что органы правопорядка научат «Спортлайф» в каком бы облике – ФОП Бородавко Ю.М., или ООО «СПОРТ-ПРОФИТ» — они не выступают на рынке, вести себя честно и соблюдать права потребителей.

Так что предостерегаю, будьте осторожны, «Спортлайф» — это  банальное мошенничество, не верьте их сладким речам, смотрите от кого вам выписывают чек, дают ли договор, и не забывайте, что только бдительность и щепетильность с документами поможет вам сэкономить силы и нервы.

Наталья К., «Kraina»
Источник: http://antikor.com.ua/

Найдено 37 ответов

  1. Спартанец:

    Пидарасы.Нас тоже кинули там!!!Руководство Спортлайфа просто кидалы из 90,рано или поздно отвечать придётся!

  2. Станислав Александрович:

    А по лицу им не пробовали?

  3. Вадим:

    Заказная статья.. Спортлайф задавил ценой всех , и сделать с єтим ничего нельзя. Учитесь у спортлайф и делайте лучше, если сможете.

    • Валентин:

      А 70% официально не трудоустроеного персонала, тоже заказуха? Или так просто выгодней работать?

    • Сергей:

      Спортлайф шефом полная, сам столкнулся не раз, для них клиент только когда он должен внести деньги в-кассу а потом, идите нахер, пишите-куда хотите! И это подтверждают многие коментарии в соцсетях

    • Л:

      Уверена, что статья не заказная. Столкнулась с мошенничеством Спортленда еще когда он должен был открыться, но так и не открылся в Silver Breeze, с несколькими скандалами меня перевели на Кудряшова 16 а, а через месяц и он закрылся. До сих пор не могу ни деньги вернуть и ничего сделать. Мои заявления на ЧП-шника попросту приходят мне обратно.

    • Владимир:

      Задавил ценой ? Да у них самые высокие цены. Не знаю как в Киеве, в Днепропетровске есть клуб — годовой абонемент 2.4 тыс гривен. В спортлайфе от 6 . Кого он задавил ценой?

      • в Киеве любой абонемент в самый обычный клуб: месячная стоимость от 450 грн. поэтому, когда тебе предлагают в спорт лайфе тренажорку+груповые занятия за 3100 грн понимаешь, что это выгодно. Но когда сталкиваешься с текучкой тренеров, которых ты с начала выбираешь, потом привыкаешь и вдруг они куда-то деваются… ну и грязь, конечно. домой на банных тапочках приношу кучу чужих волосо (тошнит жудко) шторки в душевых покрыты плесенью, и т.д.

      • днепр:

        Я купил в Днепре годовой в тренажерку за 2500
        О каких 6000 вы тут говорите???

        • Наталмя:

          Мне в Днепре предложили годовой абонемент за 9400 с детским бассейном! И это по акции!

    • Александра:

      Угу, заказная. Спортлайф не задавил ценой, а просто щитов напоставил по городу с дешовой ценой, как замануху, только чтобы пришли. А потом начинается…Ужасный сервис, тренера — непонятные, ленивые, но при этом стоят дорого. Заставила себя походить несколько месяцев — не выдержала, перешла в Блокбастер. У которых, кстати, половину стоимости карты на депозит ставят.

    • Елена:

      Заказная статья???? Да такие ситуации там сплошь и рядом! А ещё там нет профессиональных инструкторов и жуткая грязь везде от раздевалки до бассейна!!!!!

  4. Александр:

    Хожу 4й год. Именно в этот клуб на Осокорках. 5 раз в неделю. Ни одного намека на проблемы или неудобства

    • Сергей:

      Ходите, до возникновения у-вас проблемы, отпишетесь потом , когда попытаетесь решить ее

  5. Артем:

    С 2008 года хожу в спорт лайф ,сейчас на позняки ! Статья -Бред!!!

  6. Владимир:

    Занимаюсь в Спортлайфе второй год. Абенемент приобретал и потом продлевал с рассрочкой — двумя частями. Без проблем. Сперва читаешь внимательно договор (в нем указано с кем договор заключается), подписываешь его и вносишь деньги в кассу, получив при этом квитанцию, в которой указано, кому уплачены деньги. Договор у меня на руках. О подобных случаях не слышал. Значит, это явление не массовое. Странная ситуация. Сомневаюсь, чтоб Спортлайф, с его оборотами, кидал людей и так бился за 1000 — 2000 гривен. Из личного опыта знаю, что в любом споре выслушать нужно обе стороны.

  7. Анна:

    У нас тоже были проблемы, но с спортлайфом на теремках, наверно месяц мы писали заявления им, в полицию, защиту прав потребителей, и когда уже собрались в суд, они снесошли и пошли нам на уступки.Правда в нашем случае мы приняли роль нападающего, иначе остались бы без денег.

    • Бегемот:

      снесошли.Mля научись грамоте.ceло

      • Дмитрий:

        После точек обязателен пробел.
        «Мля», как вводное слово, обязательно выделяется запятыми.
        «Снесошли» нужно было взять в кавычки, да не в простые, а в грамотные. Т.е. в такие, как я взял.
        Перед «село» нужно было поставить запятую, а не точку.

        Перед тем как выпендриваться – подумай трижды. Минимум.
        Баран ты, а не бегемот.

        • Света:

          Круто вы его присадили,Дмитрий! И добавить нечего:)))

          • Дмитрий:

            Просто меня такие больше всего раздражают. Поучать (именно «знанию языка») можно только зная тему. Или молчать.

  8. Олег:

    С 1 марта 2016 хожу «спортлайф» каждый день, никаких проблем, всё отлично, никто с окружающих меня не высказывал отрицательного мнение о зале.

  9. Андрей:

    Ребята что тут удивляться рашыки держат спортклуб, пошлите их на…и дальше по инерции.

  10. Ольга:

    А я всем писакам про хорошие стороны Спортлайфа отвечу, может в какой-то степени эта статья и неправда, потому что есть много неточностей, но я вам всем скажу что это РАЗВОДНЯК. У меня история реальная и проблемы я имею постоянно при посещении клуба. Но просто из за того что имею хорошие голосовые данные, они устали меня трогать. С детьми там вообще нечего делать, особенно если им нет 14 но они старше 12.

  11. Валентин:

    Если объективно, то нормальный клуб для занятий спортом. Изложенная ситуация, скорее редкость. Овца не дочитала договор, а персоналу лиж бы отфутболить. Но с документами у них действительно полная жопа. Плюс большинство официально не трудоустроенного персонала.Зайти туда с проверкой пора, а не кому. Вернее есть, но нельзя.

  12. Alena:

    Ходила в спортлайф один год, проблем не возникало и не верила в негативные коментарии до момента когда купила новый абонемент и мне его по «случайной» ошибке обрезали на 50% времени. Почти месяц разбирательств и никто ни за что не отвечает.

  13. сергей:

    в спорлайф хожу с момента открытия во Львове . притензий нет мелкиие ..иногда сауна не такой температуры как я люблю…статья …скорее всего женщина недослышала недопоняла или просто любительница повозмущатся… занимайтесь дома безплатно или в парке…насчет цены…разделите 2400 на 360дней…проанализируйте…. нормальные станки чистые раздевалки горячая вода безплатные груповые занятия ….и если не устраивает предложите за эти деньги свои услуги…а лучше сидите дома и не портите людям настроение…..

  14. Зоя:

    И меня пытались пару раз кинуть, самостоятельно меня к акциям присоединяли и сумму на карточку клубную добавляли. В итоге, после долгих переговоров о том, что ни в каких акциях я не учавствовала и платить не буду, решила воспользоваться их тактикой и вообще не платить ни за что, благо абонемент заканчивался, в итоге в минусе остались они:)

  15. Наталья:

    Три недели назад приобрели абонемент для ребёнка в Спорт Лайф (Детская спортивная академия). Решению этому способствовало несколько факторов и они были приоритетными — это близость к дому,что давало бы возможность посещения ребенку не отрывая родителей от работы; возможность занятий фитнесом и басейном в одном клубе. Но не тут то было!!! Если вы работающий человек и хотите занять своего ребенка, но при этом не прерывать свой рабочий график, то Детский Спорт Лайф не для вас!!! Запишите ребенка на эти секции в разные места по отдельности, но его смогут водить ваши родственники или няня, если у вас не будет такой возможности. Иначе вам придётся находится в клубе всё то время, когда занимается ваш ребенок.По крайней мере меня так проинформировала руководитель сервисного центра на Протасовом Яру в Киеве. Карта клуба есть у меня, что и является необходимым фактором в приобретении детской карты и это указано в Дополнительных условиях Договора в п.п. 4.5. » Дитина може відвідувати Клуб лише за наявності діючої Клубної картки відповідної категорії хоча б у одного з її батьків/уповноваженої особи, при цьому категорія Клубної картки дитини повинна повністю співпадати з категорією/дорівнюва ти категорії Клубної картки її батьків(батька) / уповноваженної особи.» Вот с этого момента и начинается весь сюрреализм! Мадам, которая себя позиционировала как руководитель отдела сервисного центра начала меня убеждать в том, что: — ребёнок не имеет права находится в Клубе без присутствия родителя у которого есть Карта Спорт Лайф; на мои слова, что я не могу в течении дня ( а именно в 15.00 или 16.00 у ребенка занятия) приводить и находится с ней в Клубе и охотно пользуюсь помощью родственников, которые приводят 12 летнего ребёнка в Клуб и ждут его, она ответила: — у этих сопровождающих ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть карта Клуба! На мои: — я не могу и не планировала покупать годовой абонемент всем своим родственникам , лишь, для того, чтобы они водили моего ребёнка в Спорт Лайф и могу написать заявление-доверенность с приложением их копий паспорта на имя руководства Спорт Лайф.. На что она мне категорично ответила о невозможности данного действия и они требуют лишь нотариальную доверенность и то это не гарантия, что Клуб даст добро. Но то, что в моем случае ( а мне помагают трое родственников, в меру их свободного времени) я попадаю автоматически на 900 грн. за три нотариальных доверенности, оказалось , лишь, цветочками. Главным шоком для меня было то, что при подписании нотариальной доверенности на уполномоченную личность, Спорт Лайф автоматически снимает с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ребенка, даже, если он находится на занятии!! То-есть, если ребёнок занимаясь в группе с тренером получит какую-либо травму, то Спорт Лайф ответственности не несет. Сказать, что я получила ШОК от услышанного — это не сказать ничего! Надеюсь, что эта информация созрела в больном воображении, так называемого,» руководителя отдела сервиса» и перечитав договор несколько раз вдоль и поперёк, я так и не нашла подтверждения это идиотизма, но всё-же задуматься об уровне Клуба Спорт Лайф и о непрофессионализме сотрудников оно меня заставило! Я таки добилась от них бланк-заявление на «хрен знает кого», потому, что выглядит это, как «відгуки про спорт клуб», хотя этот бланк мне предложили заполнить и тогда юристы компании смогут мне ответить в течении 30ти дней. Время и желание у меня есть. Знание Законов Украины о деятельности детских заведений и их обязаностей по Статуту , тоже. Так-что процесс запущен. Обязательно напишу,как всё продвигается.

  16. Сергей викторович:

    Клуб не плохой,но надо постоянно держать ухо востро.Очень внимательно не читать,а изучать договор.Когда открывался клуб на Позняках то долгое время не могли запустить аквозону и мою карточку решили активировать без аквозоны,таким образом хотели у меня забрать несколько месяцев,а я ждал,когда начнёт функционировать бассейн.Пришлось им упорно доказывать ихние правила,которые они не хотели знать,что карточка активируется,когда работают все зоны клуба.Или другой случай во время посещения бассейна у меня пропало полотенце,куда оно делось дежурная ничего не могла сказать,пока я не вызвал охрану,чтобы они посмотрели видеозапись,оказалось забрали дети(их папа забыл полотенце и послал своих детей)которые взяли первое попавшее.Около часа не могли принять решение.что со мной делать и наконец на рецепшине приняли решение,чтобы мне выдать полотенце я должен заплатить деньги.Тут моему терпению пришёл конец пришлось спуститься одеться и сказать им ,что я о них думаю и только тогда они соизволили выдать новое полотенце.Написал жалобу в жалобную книгу.Ноль эмоций,даже не извинились.Надо просто по жёстче бороться за свои права,чтоб не считали нас за быдло.Частенько бывает то бумага кончилась в туалете,то.жидкого мыла нет в душе,то какой нибудь вид бани находится больше месяца на профилактике,а по сути всё разломано,а ремонт делать не спешат.Чувствуется,что нет там хозяина хотя и частное предприятия.Взяли бы директором бывшего военного,то он бы навёл там порядок,а то понабирают сынков инфальтивных,которые в жизни и порядка не видели. С наилучшими пожеланиями десантура в отставке.

  17. Николай:

    Недавно столкнулся с быстрорастущим аналогом спортлайфа, только лучше — GoFit. Ребята объединяют в себе порядка 260 клубов и можно с 1м абонементом ходить везде. Я уже привык ходить в клубы возле работы, возле дома и по пути с работы домой. При этом кол-во направлений занятий феноменальное, я насчитал порядка 300 и устал продолжать. Если сравнивать их со спортлайфом — советую GoFit. Качество отличное и скоро за год цена будет дешевле спортлайфа.

  18. Саша:

    Это фейковая статья 🙂 забейте в Гугл несколько слов и он выбьет что она была 1.8 года назад.
    Ух уж эти конкуренты, совсем обленились. Новое что-то придумали уже 🙂

    • Наталья:

      Я тоже этот комментарий видела ранее. И что? Что-то изменилось в лучшую сторону? НЕТ. Спорт Лайф начал политику работающую во благо клиента? НЕТ.А остальные истории тоже фейк? …. Я обязательно напишу продолжение той тягомотины, которая приключилась со мной, касатально, детского Спорт Лайфа, потому, что этот вопрос до сих пор не решен. И кроме дибильных улыбок сотрудников с заниженным IQ, я еще ни одного внятного ответа в решении этого вопроса не получила,но зато «возьмите индивидуальную тренировку», «повысьте уровень своей клубной карты дополнительно доплатив» говорят здесь вместо «добрый день».. Так что, » у вас усы отклеились, сотрудник Спорт Лайфа».. Ведь, зачастую в таких обсуждениях учавствуют люди, которые уже попали в неприятную ситуацию в Спорт Лайфе , те кого все устраивает — им не до обсуждений.. А вот сотрудники сего заведения «пасут» отзывы о своем клубе и потом выступая в роли » защитников» оставляют свои комментарии.

  19. Антон Павлов:

    статья ЧЕРНЫЙ ПИАР, обыкновенная заказуха конкурентов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *