Осторожно! «Спортлайф» – это банальное мошенничество

Спорт в нашей жизни – занятие приятное и полезное, но не пробуйте объединять их под брендом «Спортлайф»

Все началось с того, что в январе этого года, я решила пойти позаниматься спортом не просто в секции – а захотелось попробовать различные нагрузки и стили, позаниматься на тренажерах, поплавать в бассейне.

42786

Так как ранее я не занималась в сетевых клубах, я не могла определиться какому пакету отдать предпочтение.  Договорились в спортклубе, что мы платим 50% за обычную карту, начинаем заниматься и тогда решаем какого уровня карта нужна: с бассейном, саунами или обычная. Так и сделали, внесли 50% предоплаты, получили карту, которую можно активировать в течение 60-ти дней и после доплатить уже за выбранную карту в течение 30-ти дней с начала занятий.

Но мое удивление не имело границ, когда после 2-х занятий мне объявили, что моя карта не действительна, а такого клиента как я у них нет.  На мой вопрос как же так, ответили: но вы же не внесли вторую половину оплаты, а на мой вопрос: «Подождите, мы же договорились,  что в течение 30-ти дней с начала занятий я оплачу и не отказываюсь внести оплату», мне сказали – поздно, ваша карта аннулирована, покупайте заново по полной стоимости.

Решать вопросы в спортклубе на Позняках оказалось не с кем, никто ни за что не отвечает. Менеджер, который со мной общался, заявила, что не знает, кто ее руководитель и где он находиться. При этом отдел сервиса и отдел продаж в «Спортлайфе» – это две разные республики совершенно не знающие, что происходит у каждого из них. Каждый отдел говорит: это не наш вопрос и отправляет в соседний. На горячей линии тоже ничего не решают – это по факту те же менеджеры, что и в клубе, ответ в телефоне после общения с 4 сотрудниками: «Мы знаем вашу ситуацию, сочувствуем, но помочь не можем, обращайтесь в центральный офис на Теремки».

Едем в центральный офис на Теремки (ул. Конева, 8), очень милая девушка на рецепшене после озвучивания нами проблемы сразу же перестает быть улыбчивой,  и уже совершенно другим тоном сообщает, что ничем помочь не может, а с руководителем мы тоже пообщаться не можем. А еще лучше поехать бы нам решать свои проблемы в…  спортклуб на Позняки. Заявления она тоже не принимает, и вообще все отправляйте… почтой.

После объяснений, что или мы договариваемся, или вынуждены будем обратиться в суд за защитой наших прав, к нам таки выходит молодой человек. Представляться по должности не желает, с трудом сообщает свое имя – Вячеслав Викторович. Он нам говорит интересные вещи: оказывается такого юридического лица как «Спортлайф» не существует, а абонемент мы приобрели у частного предпринимателя Бородавко Юрий Николаевич, так что и все вопросы к нему.

Два часа переговоров и нам пообещали поговорить с руководством. Еще 3 недели переговоров по телефону и наконец, нам согласились таки вернуть деньги (во всяком случае, под этим предлогом пригласили подъехать).

Договорились снова о встрече в центральном офисе на Теремках (Конева, 8). Вышел к нам все тот же Вячеслав вроде как юрист, вместе с девушкой, которая  опять-таки не представилась. Дали мне подписать договор о расторжении услуг, но уже, почему-то с ООО «СПОРТ-ПРОФИТ» и расписку об отсутствии претензий.

Подписываю, спрашиваю: «А деньги?». А деньги, никто возвращать не собирается. Так чисто бумажками решили прикрыться. Я встаю и говорю, что я тогда ухожу вместе с документами, юрист Вячеслав закрывает дверь и говорит, что не выпустит, пока не подпишу и не отдам все документы.  40 минут переговоров, звонок в милицию и меня выпустили вместе с документами, но деньги не вернули. Вышла, руки трусятся, слезы льются. Обидно.

Вечером успокоилась, взяла себя в руки и пошла в милицию с заявлением о мошенничестве СК «Спортлайф».

Надеюсь, что органы правопорядка научат «Спортлайф» в каком бы облике – ФОП Бородавко Ю.М., или ООО «СПОРТ-ПРОФИТ» – они не выступают на рынке, вести себя честно и соблюдать права потребителей.

Так что предостерегаю, будьте осторожны, «Спортлайф» – это  банальное мошенничество, не верьте их сладким речам, смотрите от кого вам выписывают чек, дают ли договор, и не забывайте, что только бдительность и щепетильность с документами поможет вам сэкономить силы и нервы.

Наталья К., “Kraina”
Источник: http://antikor.com.ua/

Sharing is caring!

42 thoughts on “Осторожно! «Спортлайф» – это банальное мошенничество”

    1. Спортлайф шефом полная, сам столкнулся не раз, для них клиент только когда он должен внести деньги в-кассу а потом, идите нахер, пишите-куда хотите! И это подтверждают многие коментарии в соцсетях

    2. Уверена, что статья не заказная. Столкнулась с мошенничеством Спортленда еще когда он должен был открыться, но так и не открылся в Silver Breeze, с несколькими скандалами меня перевели на Кудряшова 16 а, а через месяц и он закрылся. До сих пор не могу ни деньги вернуть и ничего сделать. Мои заявления на ЧП-шника попросту приходят мне обратно.

    3. Задавил ценой ? Да у них самые высокие цены. Не знаю как в Киеве, в Днепропетровске есть клуб – годовой абонемент 2.4 тыс гривен. В спортлайфе от 6 . Кого он задавил ценой?

      1. в Киеве любой абонемент в самый обычный клуб: месячная стоимость от 450 грн. поэтому, когда тебе предлагают в спорт лайфе тренажорку+груповые занятия за 3100 грн понимаешь, что это выгодно. Но когда сталкиваешься с текучкой тренеров, которых ты с начала выбираешь, потом привыкаешь и вдруг они куда-то деваются… ну и грязь, конечно. домой на банных тапочках приношу кучу чужих волосо (тошнит жудко) шторки в душевых покрыты плесенью, и т.д.

    4. Угу, заказная. Спортлайф не задавил ценой, а просто щитов напоставил по городу с дешовой ценой, как замануху, только чтобы пришли. А потом начинается…Ужасный сервис, тренера – непонятные, ленивые, но при этом стоят дорого. Заставила себя походить несколько месяцев – не выдержала, перешла в Блокбастер. У которых, кстати, половину стоимости карты на депозит ставят.

    5. Заказная статья???? Да такие ситуации там сплошь и рядом! А ещё там нет профессиональных инструкторов и жуткая грязь везде от раздевалки до бассейна!!!!!

  1. Занимаюсь в Спортлайфе второй год. Абенемент приобретал и потом продлевал с рассрочкой – двумя частями. Без проблем. Сперва читаешь внимательно договор (в нем указано с кем договор заключается), подписываешь его и вносишь деньги в кассу, получив при этом квитанцию, в которой указано, кому уплачены деньги. Договор у меня на руках. О подобных случаях не слышал. Значит, это явление не массовое. Странная ситуация. Сомневаюсь, чтоб Спортлайф, с его оборотами, кидал людей и так бился за 1000 – 2000 гривен. Из личного опыта знаю, что в любом споре выслушать нужно обе стороны.

  2. У нас тоже были проблемы, но с спортлайфом на теремках, наверно месяц мы писали заявления им, в полицию, защиту прав потребителей, и когда уже собрались в суд, они снесошли и пошли нам на уступки.Правда в нашем случае мы приняли роль нападающего, иначе остались бы без денег.

      1. После точек обязателен пробел.
        «Мля», как вводное слово, обязательно выделяется запятыми.
        «Снесошли» нужно было взять в кавычки, да не в простые, а в грамотные. Т.е. в такие, как я взял.
        Перед «село» нужно было поставить запятую, а не точку.

        Перед тем как выпендриваться – подумай трижды. Минимум.
        Баран ты, а не бегемот.

          1. Просто меня такие больше всего раздражают. Поучать (именно «знанию языка») можно только зная тему. Или молчать.

  3. С 1 марта 2016 хожу “спортлайф” каждый день, никаких проблем, всё отлично, никто с окружающих меня не высказывал отрицательного мнение о зале.

  4. А я всем писакам про хорошие стороны Спортлайфа отвечу, может в какой-то степени эта статья и неправда, потому что есть много неточностей, но я вам всем скажу что это РАЗВОДНЯК. У меня история реальная и проблемы я имею постоянно при посещении клуба. Но просто из за того что имею хорошие голосовые данные, они устали меня трогать. С детьми там вообще нечего делать, особенно если им нет 14 но они старше 12.

  5. Если объективно, то нормальный клуб для занятий спортом. Изложенная ситуация, скорее редкость. Овца не дочитала договор, а персоналу лиж бы отфутболить. Но с документами у них действительно полная жопа. Плюс большинство официально не трудоустроенного персонала.Зайти туда с проверкой пора, а не кому. Вернее есть, но нельзя.

  6. Ходила в спортлайф один год, проблем не возникало и не верила в негативные коментарии до момента когда купила новый абонемент и мне его по “случайной” ошибке обрезали на 50% времени. Почти месяц разбирательств и никто ни за что не отвечает.

  7. в спорлайф хожу с момента открытия во Львове . притензий нет мелкиие ..иногда сауна не такой температуры как я люблю…статья …скорее всего женщина недослышала недопоняла или просто любительница повозмущатся… занимайтесь дома безплатно или в парке…насчет цены…разделите 2400 на 360дней…проанализируйте…. нормальные станки чистые раздевалки горячая вода безплатные груповые занятия ….и если не устраивает предложите за эти деньги свои услуги…а лучше сидите дома и не портите людям настроение…..

  8. И меня пытались пару раз кинуть, самостоятельно меня к акциям присоединяли и сумму на карточку клубную добавляли. В итоге, после долгих переговоров о том, что ни в каких акциях я не учавствовала и платить не буду, решила воспользоваться их тактикой и вообще не платить ни за что, благо абонемент заканчивался, в итоге в минусе остались они:)

  9. Три недели назад приобрели абонемент для ребёнка в Спорт Лайф (Детская спортивная академия). Решению этому способствовало несколько факторов и они были приоритетными – это близость к дому,что давало бы возможность посещения ребенку не отрывая родителей от работы; возможность занятий фитнесом и басейном в одном клубе. Но не тут то было!!! Если вы работающий человек и хотите занять своего ребенка, но при этом не прерывать свой рабочий график, то Детский Спорт Лайф не для вас!!! Запишите ребенка на эти секции в разные места по отдельности, но его смогут водить ваши родственники или няня, если у вас не будет такой возможности. Иначе вам придётся находится в клубе всё то время, когда занимается ваш ребенок.По крайней мере меня так проинформировала руководитель сервисного центра на Протасовом Яру в Киеве. Карта клуба есть у меня, что и является необходимым фактором в приобретении детской карты и это указано в Дополнительных условиях Договора в п.п. 4.5. ” Дитина може відвідувати Клуб лише за наявності діючої Клубної картки відповідної категорії хоча б у одного з її батьків/уповноваженої особи, при цьому категорія Клубної картки дитини повинна повністю співпадати з категорією/дорівнюва ти категорії Клубної картки її батьків(батька) / уповноваженної особи.” Вот с этого момента и начинается весь сюрреализм! Мадам, которая себя позиционировала как руководитель отдела сервисного центра начала меня убеждать в том, что: – ребёнок не имеет права находится в Клубе без присутствия родителя у которого есть Карта Спорт Лайф; на мои слова, что я не могу в течении дня ( а именно в 15.00 или 16.00 у ребенка занятия) приводить и находится с ней в Клубе и охотно пользуюсь помощью родственников, которые приводят 12 летнего ребёнка в Клуб и ждут его, она ответила: – у этих сопровождающих ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть карта Клуба! На мои: – я не могу и не планировала покупать годовой абонемент всем своим родственникам , лишь, для того, чтобы они водили моего ребёнка в Спорт Лайф и могу написать заявление-доверенность с приложением их копий паспорта на имя руководства Спорт Лайф.. На что она мне категорично ответила о невозможности данного действия и они требуют лишь нотариальную доверенность и то это не гарантия, что Клуб даст добро. Но то, что в моем случае ( а мне помагают трое родственников, в меру их свободного времени) я попадаю автоматически на 900 грн. за три нотариальных доверенности, оказалось , лишь, цветочками. Главным шоком для меня было то, что при подписании нотариальной доверенности на уполномоченную личность, Спорт Лайф автоматически снимает с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ребенка, даже, если он находится на занятии!! То-есть, если ребёнок занимаясь в группе с тренером получит какую-либо травму, то Спорт Лайф ответственности не несет. Сказать, что я получила ШОК от услышанного – это не сказать ничего! Надеюсь, что эта информация созрела в больном воображении, так называемого,” руководителя отдела сервиса” и перечитав договор несколько раз вдоль и поперёк, я так и не нашла подтверждения это идиотизма, но всё-же задуматься об уровне Клуба Спорт Лайф и о непрофессионализме сотрудников оно меня заставило! Я таки добилась от них бланк-заявление на “хрен знает кого”, потому, что выглядит это, как “відгуки про спорт клуб”, хотя этот бланк мне предложили заполнить и тогда юристы компании смогут мне ответить в течении 30ти дней. Время и желание у меня есть. Знание Законов Украины о деятельности детских заведений и их обязаностей по Статуту , тоже. Так-что процесс запущен. Обязательно напишу,как всё продвигается.

  10. Клуб не плохой,но надо постоянно держать ухо востро.Очень внимательно не читать,а изучать договор.Когда открывался клуб на Позняках то долгое время не могли запустить аквозону и мою карточку решили активировать без аквозоны,таким образом хотели у меня забрать несколько месяцев,а я ждал,когда начнёт функционировать бассейн.Пришлось им упорно доказывать ихние правила,которые они не хотели знать,что карточка активируется,когда работают все зоны клуба.Или другой случай во время посещения бассейна у меня пропало полотенце,куда оно делось дежурная ничего не могла сказать,пока я не вызвал охрану,чтобы они посмотрели видеозапись,оказалось забрали дети(их папа забыл полотенце и послал своих детей)которые взяли первое попавшее.Около часа не могли принять решение.что со мной делать и наконец на рецепшине приняли решение,чтобы мне выдать полотенце я должен заплатить деньги.Тут моему терпению пришёл конец пришлось спуститься одеться и сказать им ,что я о них думаю и только тогда они соизволили выдать новое полотенце.Написал жалобу в жалобную книгу.Ноль эмоций,даже не извинились.Надо просто по жёстче бороться за свои права,чтоб не считали нас за быдло.Частенько бывает то бумага кончилась в туалете,то.жидкого мыла нет в душе,то какой нибудь вид бани находится больше месяца на профилактике,а по сути всё разломано,а ремонт делать не спешат.Чувствуется,что нет там хозяина хотя и частное предприятия.Взяли бы директором бывшего военного,то он бы навёл там порядок,а то понабирают сынков инфальтивных,которые в жизни и порядка не видели. С наилучшими пожеланиями десантура в отставке.

  11. Недавно столкнулся с быстрорастущим аналогом спортлайфа, только лучше – GoFit. Ребята объединяют в себе порядка 260 клубов и можно с 1м абонементом ходить везде. Я уже привык ходить в клубы возле работы, возле дома и по пути с работы домой. При этом кол-во направлений занятий феноменальное, я насчитал порядка 300 и устал продолжать. Если сравнивать их со спортлайфом – советую GoFit. Качество отличное и скоро за год цена будет дешевле спортлайфа.

  12. Это фейковая статья 🙂 забейте в Гугл несколько слов и он выбьет что она была 1.8 года назад.
    Ух уж эти конкуренты, совсем обленились. Новое что-то придумали уже 🙂

    1. Я тоже этот комментарий видела ранее. И что? Что-то изменилось в лучшую сторону? НЕТ. Спорт Лайф начал политику работающую во благо клиента? НЕТ.А остальные истории тоже фейк? …. Я обязательно напишу продолжение той тягомотины, которая приключилась со мной, касатально, детского Спорт Лайфа, потому, что этот вопрос до сих пор не решен. И кроме дибильных улыбок сотрудников с заниженным IQ, я еще ни одного внятного ответа в решении этого вопроса не получила,но зато “возьмите индивидуальную тренировку”, “повысьте уровень своей клубной карты дополнительно доплатив” говорят здесь вместо “добрый день”.. Так что, ” у вас усы отклеились, сотрудник Спорт Лайфа”.. Ведь, зачастую в таких обсуждениях учавствуют люди, которые уже попали в неприятную ситуацию в Спорт Лайфе , те кого все устраивает – им не до обсуждений.. А вот сотрудники сего заведения “пасут” отзывы о своем клубе и потом выступая в роли ” защитников” оставляют свои комментарии.

  13. как и в любых организациях, в Спортлайфе случаются отвратительные люди среди персонала. Терпеть их выходки с блокировкой карт без предупреждения и хамский тон очень неприятно. Открыто угрожают клиентам всякими карами и штрафами… Хорошо, что персонал меняется и приходят люди с нормальными манерами.

  14. Я тоже “попала” с этим клубом. При наличии грудничкового бассейна, условий безопасных для мам с колясками и малыми детками НЕТ. На Теремки заезд с коляской по пандус, тупо приваренному к лестнице под углом чуть ли не 90°, места для колясок не предусмотрено. При входе просят одевать бахилы, я одела и поскользнулась на этих бахилах упала с ребёнком на руках на лестнице сломав ногу, чудом ребёнок уцелел. На мою просьбу о дополнительной заморозке карты на время, пока я в гипсе и не могу пользоваться абонементом, дали только месяц. Когда я попросила отсрочить хотя бы на 2 месяца, сказали берите, что дают или вообще НИЧЕГО. Ещё и росписку подсовывают на подпись, мол я никаких притензий к клубу не имею и жаловаться никуда не буду! Нормально?

  15. 03.06.2017 СПОРТ ЛАЙФ-ЭТО СЕТЬ МАШЕННИКОВ…ВНЕШНЕ ВЫГЛЯДИТ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО…НО ПО СУТИ НИКТО ИЗ ПЕРСОНАЛА НЕ СКАЖЕТ,КТО ВЛАДЕЛЕЦ КЛУБА И К КОМУ ПРЕДЬЯВИТЬ КЛИЕНТУ ПРЕТЕНЗИИ. В СЛУЧАИ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ…МОЯ ИСТОРИЯ ТАКОВА-В НАЧАЛЕ 2017 ГОДА РЕШИЛ ПОПРАВИТЬ РАЗШАТНУВШЕСЯ ЗДОРОВЬЕ И КУПИЛ ВО ЛЬВОВЕ НА ул. ЧЕРНОВОЛА КЛУБНУЮ КАРТУ..ПАРУ МЕСЯЦЕВ ПОСЕЩАЛ ЗАНЯТИЯ…ПОТОМ ПРИШЛОСЬ МНЕ ВЫЕЗЖАТЬ НА ПОСТОЯННОЕ МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ В УЖГОРОД…РЕШИЛ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ СЕРВИСА С ЦЕЛЬЮ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ,ТАК КАК ВСЕГО ЛИШЬ ЗАНИМАЛСЯ ПАРУ МЕСЯЦЕВ..ВСЕ МОИ ПОПЫТКИ ДОГОВОРИТСЯ С НИМИ ЗАКОНЧИЛОСЬ БАНАЛЬНОЙ ПЕРЕПИСКОЙ-КАРУСЕЛЬЮ…В ИТОГЕ-ТАК И НЕ УЗНАЛ КООРДИНАТЫ ВЛАДЕЛЬЦА КЛУБА… ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ(ДИРЕКТОР С КИЕВА) МАКСИМОВСКИЙ ЮРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ОТПИСАЛСЯ,ЧТО ОН НЕ ЕСТЬ СУБЬЕКТОМ СОБСТВЕННОСТИ….И КТО СОБСТВЕННИК-ОБ ЭТОМ ИСТОРИЯ УМАЛЧИВАЕТ…КТО ЗА ЧТО ТАМ ОТВЕЧАЕТ-НЕ ПОНЯТНО…СКРЫВАЮТСЯ..И СТО ПРОЦЕНТОВ ЕСТЬ ЗА ЧТО…ПОНЯТНО ЧТО НАЛОГИ НЕ ПЛАТЯТ,А ЕСЛИ В БЮДЖЕТ ЧТО-ТО И ВНОСИТСЯ,ТО СКОРЕЕ ВСЕГО МИЗЕР ИЗ ТОГО,ЧТО ЗАРАБАТЫВАЮТ…ЧИТАЯ ТУТ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ,УБЕДИЛСЯ ЛИШНИЙ РАЗ,ЧТО СПОРТ ЛАЙФ-ЭТО МАШЕННИКИ…КСТАТИ ШИФРУЮТСЯ ПОД НАЗВАНИЕМ ТОВ “СПОРТ СЕТ”..И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ИХНИЙ АДРЕС—ВНИМАНИЕ 03191 м.КИЕВ,А/C;N149 ДИРЕКТОР МАКСИМОВСКИЙ ЮРИЙ АНДРЕЕВИЧ

Send a Comment